Marketing ist heute weit mehr als klassische Werbung. Wer erfolgreich sein möchte, muss verstehen, wie Kunden denken, handeln und entscheiden. Gerade im digitalen Marketing gibt es einige Begriffe, die Unternehmer unbedingt kennen sollten, um Kampagnen richtig zu bewerten und zu optimieren.
In diesem Artikel stellen wir dir 5 zentrale Marketing-Begriffe vor, die dir helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und dein Unternehmen gezielt wachsen zu lassen.
1. Customer Journey – der Weg zum Kunden
Die Customer Journey beschreibt die gesamte Reise eines Kunden – vom ersten Kontakt mit deiner Marke bis zum Kauf und darüber hinaus.
Im modernen Marketing ist es entscheidend zu verstehen:
- Wo kommt dein Kunde erstmals mit dir in Berührung?
- Welche Informationen benötigt er?
- An welchem Punkt entscheidet er sich für oder gegen einen Kauf?
Je besser du die Customer Journey kennst, desto gezielter kannst du Inhalte, Werbung und Angebote platzieren.
2. CTR (Click-Through-Rate)
Die CTR (Click-Through-Rate) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing. Sie zeigt, wie viele Nutzer auf einen Link oder eine Anzeige klicken, nachdem sie diese gesehen haben.
Formel:
Klicks ÷ Impressionen × 100 = CTR
Eine hohe CTR bedeutet:
- Deine Anzeige spricht die Zielgruppe an
- Überschrift und Design funktionieren
- Dein Marketing-Botschaft ist relevant
3. Branded Content – Werbung, die nicht wie Werbung wirkt
Branded Content ist Werbung, die Mehrwert bietet, statt plump zu verkaufen.
Statt „Kauf mich“ lautet die Botschaft eher:
👉 „Das könnte dich interessieren.“
Typische Beispiele:
- Blogartikel
- Social-Media-Posts
- Videos oder Storytelling-Formate
Ziel von Branded Content ist es, Vertrauen aufzubauen, Expertise zu zeigen und langfristig Kunden zu gewinnen.
4. Conversion Rate – aus Besuchern werden Kunden
Die Conversion Rate zeigt, wie viele Nutzer eine gewünschte Aktion ausführen, zum Beispiel:
- einen Kauf tätigen
- sich für einen Newsletter anmelden
- ein Kontaktformular ausfüllen
Im Marketing ist diese Kennzahl besonders wichtig, weil sie zeigt, wie effektiv deine Website oder Kampagne wirklich ist – unabhängig davon, wie viele Besucher du hast.
5. Call to Action (CTA) – der entscheidende Impuls
Ein Call to Action ist eine klare Handlungsaufforderung, z. B.:
- „Jetzt kaufen“
- „Mehr erfahren“
- „Kostenlos testen“
Ohne CTA bleibt gutes Marketing oft wirkungslos. Ein klar formulierter Call to Action sagt dem Nutzer genau, was der nächste Schritt ist – und erhöht die Conversion Rate deutlich.
Fazit: Erfolgreiches Marketing beginnt mit Verständnis
Marketing lebt nicht von Zufall, sondern von klaren Strategien und messbaren Kennzahlen. Wer Begriffe wie Customer Journey, CTR oder Conversion Rate versteht, kann sein Marketing gezielt optimieren und nachhaltiger wachsen.
